Élaborer, construire et mettre en œuvre un programme patient Mixte : présentiel / à distance

Définir les objectifs du programme patient

• Quelle méthodologie de travail adapter ?
• Quelles ressources solliciter ?
• Choix du cadre réglementaire et contractualisation

Définir les acteurs

• Rôles et responsabilités de chaque ressource ?
• Définition : l'initiateur, le moniteur, le prescripteur ?
• Comment sélectionner les membres du comité d'experts ?

Comprendre les problématiques et besoins de chaque acteur

• Présentation des différentes méthodologies d'analyse
• Retour d'expérience

Sélectionner les fonctionnalités du programme

• Outils méthodologiques d'aide à la sélection des services

Concevoir le programme

• Méthodologies de construction du contenu
• Comment engager le patient/professionnel de santé dans le service ?
• Comment mesurer le succès de son programme ?

Rendre beau

• Partage d'astuces pour designer un programme

Description du cahier des charges du programme

• Trucs et astuces pour s'assurer que le cahier des charges soit bien compris par le prestataire

Définition du parcours utilisateur et « user story »

Développer et tester

Recruter des prescripteurs

• Quels sont les critères de recrutement des prescripteurs ?
• Quels sont les moyens de communication autorisés pour les laboratoires pharmaceutiques ?

Lancer et piloter

• Outils, supports, timing et éléments de communication

Questions/réponses