Évaluer l'impact business d'un programme patient Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 22/07/2025
Description
Lancer un programme patient
- Comment créer son plan de lancement et de communication ?
- Quels facteurs clés de succès sélectionner ?
- Quels KPI sélectionner ? Pour quel rationnel ?
- Quels formats et quelles fréquences choisir pour récolter et analyser les KPIs ?
- Présentation d'une étude de cas concret
- Quels sont les acteurs à solliciter pour lancer un programme patient ?
- Présentation des outils, supports et timing associés
Piloter un programme patient
- Les outils à utiliser pour piloter des programmes patients
- Quels outils en fonction des objectifs et des attentes internes ?
- Comment calculer le ROI du programme au regard des enjeux business ?
Et après ?
- Comment faire vivre un programme patient dans le temps ?