Assistant(e)s et gestionnaires de projet : optimisez votre communication Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 18/07/2025
Description
Les bases de la communication interpersonnelle
- Comprendre les fondamentaux de la communication
- Définir son cadre de référence
- Repérer les éléments de la boucle de communication
Découvrir les facteurs essentiels de toutes situations d'interaction
- Comprendre les émotions et leurs effets dans la communication
- Utiliser les outils de l'intelligence émotionnelle
- Identifier les leviers d'interaction
Utiliser les leviers d'interaction
- Analyser l'impact de sa communication sur les autres
- Utiliser les techniques de questionnement et d'écoute active
- Adapter ses messages