Le leadership en période de crise Mixte : présentiel / à distance

Identifier une crise

• Caractérisation de la notion de crise et facteurs de différenciation avec d'autres événements graves
• Penser l'impensable : identification des risques majeurs et des scénarios de crise pouvant affecter l'entreprise et/ou la collectivité
• Le cycle de vie d'une crise et les objectifs de la gestion de crise

Manager une crise

• Vision du processus de crise
• Processus psychologique mis en œuvre en situation de crise
• Présentation des rôles et responsabilités des acteurs de la gestion de crise et des membres de la cellule de crise
• Expliquer les mécanismes de la prise de décision
• Notions élémentaires en communication de crise
• Modes de gestion et de résolution adaptés
• Préparation de la sortie de crise et du retour à la normale

Exercice de simulation de crise

• Mise en situation réaliste et évolutive pour tester la mise en place d'un dispositif de gestion de crise ainsi que la robustesse de la chaîne de commandement
• Mise en pratique de la communication de crise avec média training : rédaction de communiqués de presse et simulation d'interviews filmés
• Retour d'expérience et débriefing collectif