Technico-commercial du DM : maîtrisez votre communication avec des prescripteurs Mixte : présentiel / à distance

Les principaux canaux de communication

La notion d'a priori chez vos interlocuteurs

Les différentes étapes de l'entretien

• La préparation
• La « visite »
• Le suivi

L'entretien proprement dit

• La prise de contact
• La présentation
• Les messages clés
• Les règles de communication impactante
• Les questions productives
• La réponse aux objections
• La synthèse sur les points d'accord
• La conclusion sur une demande d'engagement