Technico-commercial du DM : maîtrisez votre communication avec des prescripteurs Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 18/07/2025
Description
Les principaux canaux de communication
La notion d'a priori chez vos interlocuteurs
Les différentes étapes de l'entretien
- La préparation
- La « visite »
- Le suivi
L'entretien proprement dit
- La prise de contact
- La présentation
- Les messages clés
- Les règles de communication impactante
- Les questions productives
- La réponse aux objections
- La synthèse sur les points d'accord
- La conclusion sur une demande d'engagement