Éligible DPC
[Formation DPC] Déviation ou anomalie : méthodes et outils pour réussir ses investigations et trouver les causes racines Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 09/09/2024
Description
Introduction et généralités
- Pourquoi l'analyse de causes racine
- Objectifs d'une investigation
- Valeur ajoutée de l'investigation
Pourquoi la recherche de la cause première et de résolution de problèmes
- L'investigation
- Les déviations
- Les CAPA
- Rappel sur les attendus réglementaires
Les outils
- 5W2H
- Diagramme d'Ishikawa
- 5 whys
- Is / Is not
- Diagramme d'inter-relation
- Matrice de contradiction
Bases de la méthodologie
- Méthodologie et outils
- Les CAPA
- QQOQCP
- Déviation
- Root cause et facteur de contribution
- Arbre des causes