Les BPF cosmétiques ISO 22716 appliquées au service magasin Mixte : présentiel / à distance

Le magasin, un acteur majeur de la construction qualité : mission et place du magasin dans l'entreprise

• La mission générale d'un magasin (réalisé sous forme d'exercice)
• Les exigences réglementaires BPF et BPD
• Définition et vocabulaire BPF (réalisé sous forme d'exercice)
• Notion de qualité et assurance qualité
• La mission d'un magasinier en termes d'assurance qualité

Les risques spécifiques liés aux activités du magasin

• Les interventions du magasin dans le cycle produit (exercice)
• Les risques liés à ces interventions
• Risque d'oubli
• Notion de traçabilité, comment tracer, traçabilité informatique et humaine
• Risque de confusion
  • Travail sur la notion d'étiquetage et d'identification
  • Étude active de différentes étiquettes
  • Travail sur l'édition et la réédition des étiquettes
  • Ordre rangement propreté pour éviter les confusions
• Risques de contamination
  • Notion de vérification et de maintien de l'intégrité des emballages
  • Fermeture des portes
  • Nettoyage des contenants avant stockage et avant fourniture aux ateliers
  • Transfert de palettes (plastiques)
• Risque d'erreur
  • Travail sur la notion de double contrôle
  • La transmission des informations
  • La formation des nouveaux
  • Les procédures et instructions pour éviter les doutes et les erreurs
• Risque de détérioration
  • Travail sur la notion de maîtrise de l'environnement
  • Non détérioration des contenants
  • Règles d'entreposage (ex liquides, zone produits dangereux, pas de stockage au sol etc)
  • Chaîne du froid et son respect

Les règles BPF pour la maîtrise des tâches quotidiennes

• Les règles générales pour la maîtrise des activités, l'approche 5M
  • Demandes vis-à-vis du personnel
  • Demandes vis-à-vis des locaux
  • Demandes vis-à-vis du matériel y compris informatique
  • Demande en termes de méthodes de travail
• Les règles pour les activités spécifiques (avec intégration des façons de faire avec la nouvelle unité)
  • Réceptionner, identifier, voir refuser, intégrer chaine du froid
  • Ranger stocker, intégrer chaîne du froid
  • Approvisionner la production et remettre en stock
  • Inventaire
  • Stockage chez un prestataire
  • Expédier
  • Gérer les anomalies
• Sous forme d'exercice : retracer les différentes opérations réalisées lors d'une réception puis identifier les risques inhérents à chacune de ces opérations et, enfin, face à chacun des risques trouver la demande BPF pour le maîtriser. Pour chacune des activités il y aura présentation de vidéos interactives de mise en situation permettant de concrétiser les problématiques rencontrées.
• Les partenaires pour ces activités
  • Les transporteurs
  • Les partenaires internes relations clients/fournisseurs internes