Le référentiel cosmétique ISO 22716, un référentiel d'assurance qualité
- Constitution du référentiel, les différents chapitres
- Les clés de lecture
Pourquoi mettre sous assurance qualité des activités de maintenance ?
- Rappel sur ce qu'est la mise sous assurance qualité
- Les missions d'un service maintenance
- Les activités exercées, leur impact possible sur la qualité produit
Les risques spécifiques liés aux activités de maintenance
- Définition du risque
- Les interventions de maintenance dans le cycle produit (exercice)
- Détail des différents risques (contamination, confusion, détérioration, oubli, erreur, etc.)
- Traduction en termes de maintenance
- Les risques liés à ces interventions
- Risque d'oubli
- Notion de traçabilité, comment tracer, traçabilité informatique et humaine (GMAO)
- Risque de confusion
- Travail sur la notion d'étiquetage et d'identification (pièces détachées consommables interventions etc.)
- Ordre rangement propreté pour éviter les confusions
- Risques de contamination
- Notion de vecteur de contamination, comment l'acte de maintenance peut être un vecteur de contamination, notion de zone et transfert d'une zone à l'autre
- Fermeture des portes
- Nettoyage après intervention
- Transfert des pièces détachées
- Risque d'erreur
- Travail sur la notion de double contrôle
- La transmission des informations
- La formation des nouveaux
- Les procédures et instructions pour éviter les doutes et les erreurs
- Risque de détérioration
- Travail sur la notion de maîtrise de l'environnement : rôle de la maintenance
Les mesures BPF ISO 22716 et les 5 M
Les présentations seront ici explicitées par des mises en situation sur la base d'outils interactifs mêlant vidéo/audio/mots clés/exercices/questionnement afin d'activer toutes les voies d'apprentissage et de mémorisation
- Chapitre 3. Le personnel : spécificités main d'œuvre liées à la maintenance, définition des responsabilités , gestion des entreprises extérieures
- Chapitre 4. Les locaux : impact des activités de maintenance sur les locaux, maintenance et flux
- Chapitre 5. Les équipements : rôle de la maintenance sur la mise sous assurance qualité du matériel, maintenance curative et maintenance préventive
- Chapitre 6. Les matières premières : impact de la maintenance sur les matières, les matières spécifiques de la maintenance (graisses, consommables, utilités, etc.)
- Chapitre 7. La production : comment faire pour qu'un problème matériel ne devienne pas un problème produit
- Reconstitution d'un cycle d'intervention maintenance, mesures BPF rattachées (exercice)
- Qui est responsable de quoi, entre production et maintenance (exercice)
La documentation liée à la maintenance, les méthodes d'enregistrement des données
Déviation, dérogation, changement